Política de reembolso
Nuestras alfombrillas se fabrican a medida para el vehículo que tú indicas, por lo que están exentas del derecho legal de desistimiento (art. 103.c del TRLGDCU). Aun así, te ofrecemos una garantía de ajuste perfecto, que se suma a la garantía legal de 3 años.
Garantía de ajuste perfecto
- Si eliges bien tu modelo y las alfombrillas no encajan por un error en nuestros patrones, te fabricamos unas nuevas sin coste.
- Defecto de fabricación: si llegan dañadas o con un defecto, te las reponemos sin coste (y durante 3 años, por la garantía legal).
Producto a medida: datos del cliente
Es imprescindible verificar bien la marca, el modelo y los años de tu vehículo antes de confirmar el pedido. Si las alfombrillas no encajan porque el modelo indicado no es el de tu coche, la nueva fabricación corre a tu cargo. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y lo comprobamos contigo.Qué no cubrimos
- Devoluciones por cambio de opinión, de color o de pack
- Daños por uso inadecuado o desgaste normal
Cómo hacer una reclamación
- Escríbenos a info@cleanride.es o por WhatsApp al +34 604 846 737 con tu número de pedido, el motivo y fotos.
- Te respondemos en menos de 24 h con las instrucciones.
- No envíes el producto sin autorización previa.
Reembolsos
Si, en aplicación de la garantía legal, no es posible reparar ni sustituir el producto y corresponde un reembolso, se hace por el mismo medio de pago en 5 a 10 días laborables.